ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
на использование интернет-сайта https://ecomx.ru/
Россия г. Москва
Настоящее Лицензионное соглашение, является публичной офертой ECOMX.RU (далее также – Компания).
Компания выражает намерение заключить Соглашение на предоставление доступа к сервису на сайте https://ecomx.ru/ на условиях, указанных ниже:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящего Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1. Сайт, Программа — программа для ЭВМ, находящаяся в сети интернет по адресу ecomx.ru, заключающая в себе функционал интернет-площадки, на которой одни Пользователи (далее также – Продавцы) размещают в публичный доступ свои предложения о продаже их Товара, а другие Пользователи (далее также – Покупатели) приобретают Товар.
1.2. Сервис – созданные, поддерживаемые и предоставляемые автоматизированные средства Сайта, включающие программные инструменты, функционирующие в автоматическом режиме, предоставляя Пользователям технические возможности для размещения Объявлений, поиска оферт по продаже Товара, заключения сделок между Пользователями и их исполнения посредством использования Сайта.
1.3. Оферта – настоящее Соглашение, предложение для неопределенного круга лиц принять условия доступа к Сервису на Сайте ecomx.ru. Для целей настоящего документа термины «Оферта», «Лицензионное соглашение» и «Соглашение» являются равнозначными.
1.4. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий доступа к Сервису на Сайте ecomx.ruпутем осуществления действий, указанных в Соглашении.
1.5. Стороны (Сторона) – лица, заключившие между собой настоящее Лицензионное соглашение.
1.6. Пользователь – физическое лицо, являющееся лицензиатом по настоящему Соглашению и обладающее необходимой дееспособностью для получения доступа к Сервису и реализации возможностей, предусмотренных функционалом Сервиса, а так же совершившее или совершающее действия направленные на регистрацию на сайте ecomx.ru.
1.7. Продавец — Пользователь, являющийся Продавцом по конкретной разовой Сделке, размещающий через Сервис Объявление с предложением заключить Сделку в отношении его Товара, действующий в собственных интересах или в интересах иного лица.
1.8. Покупатель — Пользователь, являющийся Покупателем по конкретной разовой Сделке, осуществляющий просмотр размещенного Продавцом Объявления, осуществляющий взаимодействие с Продавцом в отношении Товара и заключающий сделку с Продавцом, используя Защищенные страницы Сайта.
1.9. Товар — любое имущество, имущественные права, товар или услуга, в отношении которых Продавец размещает Объявление через Сервис.
1.10. Объявление — информационное сообщение с предложением о Товаре (включая любую сопутствующую информацию), размещаемое Продавцом через Сервис, адресованное неопределенному кругу лиц (оферты Продавцов).
1.11. Сделка — договор купли-продажи Товара, заключаемый между Продавцом и Покупателем в соответствии с условиями настоящего Соглашения, условиями, указанными в Объявлении, а также в соответствии с условиями договора Гаранта Сделки.
1.12. Защищенные страницы Сайта — страницы Сервиса, доступ к которым возможен только при вводе Покупателем или Продавцом Логина и Пароля.
1.13. Личный кабинет – интерфейс взаимодействия Пользователей (Покупателей/Продавцов) с Сайтом, позволяющий им просматривать Объявления, размещать или изменять Объявления, изменять информацию, указанную Пользователями о себе (в т.ч., но не ограничиваясь ими: никнейм (имя), номер телефона, адрес электронной почты), доступный Пользователям после его регистрации на Сайте при вводе Логина и Пароля.
1.14. Оператор платежных услуг, Оператор – кредитная организация, оператор платежной системы или иная организация, которая в соответствии с законодательством своей страны вправе осуществлять переводы денежных средств.
Оператор предоставляет услугу по денежным расчетам на основании настоящего Соглашения напрямую Продавцам и/или Покупателям, либо через посредничество Компании или иного Агента на основании заключенного между Компанией или иным Агентом и Оператором платежных услуг договора.
1.15. Агент — Агент (Представитель) Пользователя Сайта — Покупателя или Продавца, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, выполнивший ряд условий, в т.ч. предоставивший необходимые сведения и/или документы Компании.
Компания подключает Агента к Сервису на Сайте и предоставляет возможность контролировать прохождение Сделок между Продавцами и Покупателями.
Агент может сопровождать Сделку со стороны Покупателя или со стороны Продавца и обеспечивает безопасность прохождения Сделки Стороны, для которой он является Агентом.
Агент действует в соответствии с условиями настоящего Соглашения, условиями договора-оферты, опубликованной для Покупателей на сайте ecomx.ru, а также размещает на Сайте свою редакцию договора-оферты для Продавцов или Покупателей, в которой содержатся условия взаимодействия между Агентом и соответствующей группой Пользователей. Покупатель или Продавец является для Агента Принципалом.
Агент является для Покупателя или Продавца Гарантом Сделки.
1.16. Гарант Сделки — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, нпд, который обеспечивает безопасность прохождения Сделки для Стороны Сделки. Гарантом Сделки может быть Компания, Оператор платежных услуг или иной Агент. Представлять интересы Продавца и Покупателя по одной Сделке может один или разные Гаранты Сделки.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной Оферты является осуществление Пользователем любых действий, предусмотренных настоящим Соглашением.
2.2. Принимая условия Соглашения, Пользователь подтверждает, что обладает дееспособностью, правами и полномочиями на заключение Соглашения и полностью понимает значение своих действий.
2.3. С момента акцепта Пользователем Соглашение считается заключенным в письменной форме, подтверждением и согласием с правилами ecomx.ru по своей юридической силе приравнивается к документу, собственноручно подписанному обеими Сторонами, и признается заключенным в местонахождении Компании.
2.4. Соглашение вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
2.5. Предоставление определенных услуг на Сайте может регулироваться дополнительными документами (условиями, правилами, договорами-офертами Агентов и т.д.). Документы, регулирующие отдельные вопросы, связанные с предоставлением услуг в рамках Сервиса, действуют в части не противоречащей Соглашению.
2.6. Принимая Соглашение путем нажатия соответствующей кнопки в конце текста Соглашения, Пользователь дает полное и безоговорочное согласие на условия, изложенные в Соглашении, в результате чего между Компанией и Пользователем возникают правовые отношения (права и обязанности) по использованию Сайта.
2.7. Пройдя процедуру регистрации на Cайте, Пользователь считается полностью принявшим условия Соглашения без каких-либо оговорок и ограничений.
2.8. Если вы не согласны с каким-либо условием или оно вам непонятно, просьба не акцептовать Соглашение и не продолжать использование Сайта до устранения неясностей или несогласия.
3. ПРЕДМЕТ
3.1. Компания предоставляет Пользователю право использования Сайта на условиях и в объеме, определенных в Соглашении.
3.2. Пользование Сайтом осуществляется Пользователем самостоятельно, без непосредственного участия Компании, на основе «как есть» («as is»), т.е. Пользователь не вправе требовать или ожидать от Компании и Сайта иного, чем есть. Компания не дает каких-либо гарантий по совместимости Сайта, по его функциональности и т.п. гарантий и не обязано (но может по своему усмотрению) осуществлять техническую поддержку и обновление Сайта.
Обновленный Сайт может содержать исправление ошибок, недочетов, багов и/или новые, измененные функции, функционал.
3.3. Право на использование базового функционала Сайта предоставляется Компанией безвозмездно.
3.4. Право на использование части программы (Сайта), позволяющей Пользователю размещать свои Объявления (оферты Продавцов) о приобретении Товара, проводить Сделки и получать вознаграждение от других Пользователей за проданные Товары, а также покупать и оплачивать Товары предоставляется за вознаграждение на условиях настоящего Соглашения и на условиях договоров оферты Агентов.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Предоставляемое Пользователю право включает право непосредственного использования (эксплуатации) Сайта и автоматическое временное копирование браузером Пользователя аудиовизуальных отображений частей Сайта и части программного кода (Сайта). Получение любого дохода от использования таких копий, как прямого (плата), так и косвенного (дохода с рекламы, отображаемой при использовании копий), не разрешается.
4.2. Регистрация на Сайте.
4.2.1. Регистрация осуществляется Пользователем в автоматическом (без участия Компании) порядке, предусмотренном на Сайте. Регистрация может осуществляться как путем заполнения анкеты Пользователем, так и путем авторизации Пользователя через сайты (сервисы) третьих лиц (например, vk.com, facebook.com и другие), если таковая предлагается на Сайте. В последнем случае минимальная информация о Пользователе, необходимая для его авторизации (при авторизации через ВКонтакте – это ID Пользователя на vk.com), передается Сайту автоматически через сайт третьего лица.
4.2.2. Регистрация невозможна без согласия Пользователя с Соглашением. Регистрацией Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие с Соглашением.
4.2.3. В результате регистрации Пользователю создается аккаунт и страница на Сайте. Доступ к аккаунту Пользователь осуществляет по логину и паролю (либо к Сайту, либо к сайту третьего лица, через который Пользователь авторизовался на Сайте). Пользователь обязуется сохранять конфиденциальность своего пароля. Все действия, совершаемые с использованием авторизации на Сайте (из-под аккаунта), считаются совершенными самим Пользователем.
4.3. Пользователь вправе использовать Программу, находясь на территории любой страны.
4.4. Пользователь (Продавец), разместивший на Сайте Объявление (оферту Продавца) на приобретение у него какого-либо Товара и получающий через Сайт свои денежные средства (выводящий денежные средства), осуществляет использование платной части Сайта и подтверждает готовность выплачивать вознаграждение за использование Сервиса, на условиях настоящего Соглашения и на условиях договоров-оферт Агентов.
4.5. Пользователь (Покупатель), осуществляющий взаимодействие с Продавцом в отношении Товара и заключающий сделку с Продавцом, используя Защищенные страницы Сайта, в момент оплаты Товара осуществляет использование платной части Сайта и подтверждает готовность выплачивать вознаграждение за использование Сервиса, на условиях настоящего Соглашения и на условиях договоров-оферт Агентов.
4.6. Компания вправе предоставлять тем или иным пользователям Сайта по собственному не мотивированному выбору те или иные дополнительные функции/возможности, скидки при использовании платной части Сайта, иные преференции.
4.7. Компания вправе проводить плановые технические работы на Сайте (устранение неисправностей, исправление ошибок, работа над безопасностью, обновление и т.п.), в результате которых определенный функционал Сайта или Сайт целиком могут быть временно недоступны, однако обязуется по возможности проводить их в ночное время и не более восьми часов в совокупности за один календарный месяц.
Компания может, но не обязана, предварительно уведомить Пользователей путем размещения объявления о плановых технических работах на главной странице Сайта.
Предусмотренные настоящим пунктом ограничения не распространяются на случаи, когда работы проводятся в связи с необходимостью устранения существенных ошибок, уязвимостей, а также на случаи неработоспособности Сайта, не связанные с волевыми действиями Компании (взлом, атаки и т.п.).
4.8. Пользователь не вправе уступать свои права по Соглашению третьим лицам и не вправе их сублицензировать.
4.9. Пользователь обязуется воздерживаться: от модификации Сайта и порождаемых им результатов, аудиовизуальных отображений, в том числе путем воздействия на него программными кодами и прямо не предусмотренными запросами, от адаптации и декомпиляции Сайта, от обхода технических средств защиты, от извлечения из него информации, в том числе отдельных объектов (изображений, звуков, видео, текстов), от осуществления иных действий, прямо не предусмотренных интерфейсом Сайта.
Пользователь обязуется воздерживаться от использования возможных технических уязвимостей Сайта (багов, «дыр» и т.п.), а при их обнаружении обязуется уведомить Компанию в кратчайшие сроки по электронной почте или через форму обратной связи.
4.10. Пользователь дает свое согласие на принятие Компанией на основании исключительно автоматизированной обработки базы данных пользователей Сайта решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, когда это касается предоставления тех или иных дополнительных прав/возможностей Пользователю (например, предоставление скидок, оказываемые по другим договорам, предоставление дополнительного функционала на Сайте, розыгрыши призов в виде товаров и услуг и т.п.).
4.11. Пользователь (Продавец) обязуется воздерживаться от продажи того же самого Товара, а также тех же самых категорий Товара и однородного Товара, что он предлагает к продаже на Сайте, на других сайтах и напрямую другим пользователям Сайта, в том числе путем обмена контактами и обсуждением сделок с другими пользователями минуя функционал Сайта. Сайт является эксклюзивной площадкой Продавцов. Например, предлагая к продаже игровую валюту (игровые деньги, золото, рубли, монеты и т.п.), Продавец не может на других сайтах размещать объявления о продаже игровых предметов, артефактов, сундуков и т.п.
Если какой-то Пользователь будет замечен в нарушении обязательства по настоящему пункту, Компания вправе временно или постоянно запретить выступать на Сайте Продавцом.
Пользователь также понимает и соглашается, что любые обсуждения через функционал Сайта должны иметь целью заключение Сделки, а Компания, в целях контроля исполнения Пользователем настоящего пункта, может осуществлять доступ к любым обсуждениям, иным сообщениям Пользователя в рамках Сайта.
4.12. Продавец обязуется проводить сделки только через Сайт в соответствии с Соглашением, условиями торговли на Сайте, в рамках того технического функционала и с учетом технических ограничений, которые есть у Сайта. Нарушение любого из условий является нарушением Соглашения.
4.13. Пользователь (Покупатель) самостоятельно ищет, изучает и акцептует оферты Продавцов.
4.14. Когда Пользователь выступает в роли Покупателя на Сайте, выражая акцепт конкретной оферты Продавца, он поручает Агенту (Гаранту Сделки) оказание агентских и иных услуг, предусмотренных в договоре, размещенном по адресу ecomx.ru/ или по иному адресу, указанному на Сайте, в случаях, если Агент предлагает для заключения с Пользователем свою редакцию договора-оферты.
Пользователь соглашается, что с учетом того, что все зарегистрированные пользователи Сайта акцептовали Соглашение, то выдача доверенностей не требуется, т.к. полномочия Компании или другого Агента явствуют из обстановки, включая содержание настоящей публичной Оферты (Соглашения) Компании и условий договоров-оферты Агентов.
4.15. Обеспечение непосредственного доступа к Сайту (необходимое устройство, программные средства, связь и т.д.) лежит в зоне ответственности самого Пользователя.
4.16. Пользователь понимает и подтверждает, что Гарант Сделки не является стороной по Сделке между Покупателем и Продавцом, не является источником дохода для Продавца и не участвует в передаче Товара от Продавца к Покупателю. Гарант Сделки в качестве Агента действует от имени и за счет Пользователя (Покупателя или Продавца), сторону которого он представляет в конкретной Сделке, следовательно он не несет ответственность за возможные фактические и/или юридические последствия сделки между Покупателем и Продавцом (например, в некоторых правилах онлайн игр могут быть предусмотрены игровые санкции за те или иные действия; Гарант Сделки не осуществляет изучение и/или проверку правил игр и не осуществляет проверку сделок и действий Пользователя на соответствие правилам игр).
4.17. Передача Товара осуществляется от Продавца Покупателю напрямую при помощи Сервиса на Сайте, купли-продажи или в диалоговом окне на Сайте Продавец передает Покупателю необходимые для получения Товара данные, а Покупатель в этом же диалоговом окне подтверждает факт получения Товара. Передача Товара за пределами Сайта запрещена.
5. РАСЧЕТЫ
5.1. Обязанность по оплате Сделки между Покупателем и Продавцом считается исполненной Покупателем в момент зачисления средств на баланс Продавца на Сайте. Расчеты между Покупателем и Продавцом по Сделке производятся исключительно с помощью Сервиса на Сайте через Гаранта Сделки. Расчеты за пределами Сайта запрещены.
5.2. Плата (вознаграждение) за использование Сервиса для Покупателей и Продавцов рассчитывается в виде процента (не более 20%) от суммы денежных средств, которые Пользователь оплачивает или получает через Сайт. Программа устанавливает процент автоматически, в зависимости от страны нахождения Пользователя, тарифов Оператора, распределения денежных потоков и технических факторов в конкретный момент времени.
5.3. При выборе Пользователем способа оплаты или получения средств на Сайте, в зависимости от страны нахождения Пользователя, автоматически производится расчет платы в процентах, а также комиссии Оператора, оплачиваемых Пользователем за его счет. Пользователь вправе принять условия оплаты или отказаться от совершения Сделки. Подтверждение Пользователем выбора способа оплаты или получения средств является его согласием на выплату соответствующего вознаграждения (срок выплаты считается наступившим в момент подтверждения).
5.4. Денежные средства Пользователя учитываются на его балансе в Личном кабинете.
При оплате Покупателем денежные средства зачисляются на его баланс, после выполнения Продавцом условий по передаче Товара, денежные средства списываются с баланса Покупателя и зачисляются на баланс Продавца.
Средства, поступившие Продавцу от Покупателя, Пользователь (Продавец) может использовать для оплаты сделки через Сайт (в качестве Покупателя) не ранее 48 часов, что направлено на выполнение Компанией своих обязательств по Соглашению (обязательств гаранта сделки).
Средства зачисляются по указанным Пользователем реквизитам, как правило, через 48 часов после оформления заявки, но не позднее чем через 72 часа.
5.5. Для удобства Пользователей цены на Товары, предлагаемые Продавцами, указываются, как правило, с учетом агентского вознаграждения Общества (по Агентскому договору) и комиссий платежных систем, т.е. сумма, которую Покупатель заплатит.
6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
6.1. Общество может осуществлять сбор технической информации при использовании Сайта (в т.ч. при его фоновой работе): устройство, его модель и версия, операционная система и ее версия, IP-адрес, время входа, местоположение, а также техническую информацию, собираемую интернет-счетчиками (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.). Данная информация необходима для анализа Сайта, улучшения его работы и адаптации под Пользователя.
6.2. Пользователь обязуется не вводить в поля формы Сайта никакой информации, которая бы позволила его идентифицировать как субъекта (полные ФИО, адрес, паспортные данные и т.п.). Пользователь вводит лишь свой электронный адрес (e-mail), который необходим для идентификации Пользователя на Сайте и предоставления ему доступа к Сайту (не отображается публично), а также ник (псевдоним), отображаемый на Сайте публично (в частности, при заключении сделок через Сайт с другими пользователями). Указанный Пользователем пароль передается и хранится в зашифрованном виде, следовательно, также недоступен Компании.
6.3. Таким образом, Компания не осуществляет обработку персональных данных Пользователя.
6.4. Предоставление же Пользователем своих персональных данных (в том числе вопреки Соглашению) означает его согласие на их обработку Компанией в целях исполнения Соглашения и других сделок Пользователя.
7. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ
7.1. Пользователь вправе размещать Объявления о продаже Товара на Сайте и сам определяет их содержание в рамках предоставленных ему Соглашением и техническим функционалом Сайта возможностей. Пользователь несет полную ответственность за размещаемые им материалы (контент) как перед лицом, чьи права могут быть затронуты, так и перед Компанией, и за нарушение им условий Соглашения.
7.2. Компания не контролирует (не отслеживает, не одобряет и не утверждает) Объявления Пользователя. В том числе не контролирует содержание страниц Пользователя (страниц Сайта, которые Пользователь вправе изменять и/или изменяет). Компания предоставляет Пользователю техническую возможность для создания в рамках Сайта страниц (Объявлений).
Компания не инициирует размещение материала в интересах или от имени Пользователя. Размещение материала Пользователя осуществляется по его инициативе и в результате его действий с использованием автоматизированных технических средств и программы Общества. Компания не контролирует конкретное размещение материала, не выбирает и не утверждает конечных получателей материала – посетителей (включая других пользователей) Сайта.
Компания не изменяет содержание размещаемого Пользователем материала. Возможные технические изменения в отношении материала не относятся к содержательным изменениям. Пользователь понимает, что дизайн Сайта, отображение введенной информации может меняться, но не сама информация Пользователя.
7.3. Компания сохраняет за собой право в одностороннем порядке удалять или блокировать (делать недоступным третьим лицам) любой материал, приостанавливать или ограничивать доступ Пользователя к его аккаунту и/или Сайту, отказаться в одностороннем порядке от Соглашения, что влечет удаление аккаунта Пользователя, если Компании станет известно, что пользование Пользователем Сайтом нарушает или способствует нарушению прав Компании, прав третьих лиц (в том числе иных пользователей и/или посетителей Сайта), норм законодательства, международных норм и правил, Соглашения и/или не соответствует идее и сути Сайта.
В любом случае Компания не изменяет содержание материалов Пользователя.
Компания вправе совершить действия, предусмотренные настоящим пунктом, без предварительного уведомления Пользователя, если сочтет необходимым незамедлительное реагирование на нарушение или предполагаемое нарушение в соответствии с действующим законодательством.
Пользователь обязуется принять действия (меры) Общества, совершенные на основании настоящего пункта, вне зависимости от их оценки и оценки вызвавших их оснований самим Пользователем.
7.4. Пользователь обязуется не использовать Сайт в рекламных целях (например, постоянно писать об одном и том же лице, товаре или услуге одного и того же производителя, ссылаться на один и тот же сайт и т.п.), кроме как рекламы того Товара, которое он продает через Сайт и только с использованием предоставленного Сайтом функционала.
7.5. Пользователь обязуется воздерживаться от использования Сайта в незаконных и недобросовестных целях (как например: разжигание конфликтов, нарушающих права третьих лиц, ущемление или нарушение прав и законных интересов третьих лиц, нажива, обман, введение в заблуждение, мошенничество, оскорбление, унижение человеческого достоинства, СПАМ и т.д.).
7.6. Пользователь обязуется воздерживаться от размещения на Сайте персональных и/или контактных данных, в том числе телефона, электронного адреса (e-mail’а) и др., как своих, так и третьих лиц.
8. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
8.1. Лицензия на Сайт действует постольку, поскольку Компания не отзовет лицензию. Если Компания примет решение о закрытии Сайта или приостановке его функционирования, то, по общему правилу, уведомит Пользователя заблаговременно. Лицензия считается тогда соответственно прекратившейся или приостановленной.
8.2. Компания вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. Пользователь уведомляется о таком изменении по электронной почте.
Авторизация на Сайте (использование под своим логином и паролем) после вступления в силу новой редакции Соглашения означает ее акцепт в полном объеме.
В случае несогласия с новой редакцией Пользователь не должен авторизовываться в Сайте.
8.3. Компания вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения, если Пользователь нарушил любое из условий Соглашения или иных договорных обязательств (по иным договорам с Компанией или Гарантом Сделки). Соглашение считается расторгнутым во внесудебном порядке в момент фактического лишения Пользователя доступа к функционалу Сайта.
8.4. Прекращение Соглашения (в том числе досрочно) означает и отзыв (прекращение) лицензии на Сайт.
8.5. Компания вправе отказать в заключении Соглашения, если Пользователь ранее нарушил лицензионные условия Сайта или любые иные договоры, заключенные с Компанией или иным гарантом Сделки, или отказаться от исполнения Соглашения в одностороннем порядке в любое время без каких-либо компенсаций.
9. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Компания несет ответственность только в том случае, если умышленно нарушила свои обязательства по Соглашению.
9.2. Название Сайта и доменное имя являются охраняемыми средствами индивидуализации. Их использование без согласия правообладателя недопустимо.
9.3. Компания вправе направлять Пользователю через интерфейс Сайта и/или по электронной почте сообщения рекламного характера, но касающиеся только самой Компании, его программ (в том числе иных сайтов) и услуг.
9.4. К отношениям Сторон применяется право России.
9.5. Местом исполнения Соглашения является место нахождения головного офиса Компании – в г. Москве, Россия.
9.6. Компетентным судом по рассмотрению споров, связанных с Соглашением, будет суд по месту регистрации Компании, определяемому на день подачи искового заявления.
9.7. Для исчисления сроков по Соглашению Стороны договорились применять время г. Москве, Россия.
9.8. Стороны признают юридическую силу за направляемыми через аккаунт на Сайте документами (уведомлениями об изменении данных, заявками Пользователя, сообщениями и др.). Такие документы, подписанные простой электронной подписью (со стороны Пользователя доступ к аккаунту осуществляется по логину и паролю или путем авторизации через сторонние сайты, доступ к которым осуществляется также по логину и паролю; со стороны Компании – путем ввода логина и пароля), признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью соответствующей Стороны. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность своих паролей.
9.9. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами (и вложениями в них) – документами, направленными по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи – адресам электронной почты. Доступ к электронной почте каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность.
Со стороны Компании это адреса электронной почты, указанные на Сайте. Со стороны Пользователя это адрес электронной почты, указанный при заключении Соглашения.
9.10. Электронные документы, подписанные в соответствии с пунктами 9.8 и/или 9.9 Соглашения, будут являться надлежащими письменными доказательствами в судебном процессе.
9.11. Текст Соглашения охраняется авторским правом (исключительное право сохранено за автором текста). Пользователь и третьи лица не вправе использовать текст Соглашения или его охраняемые части в других договорах, а также не вправе осуществлять любое иное использование текста Соглашения, кроме как в целях исполнения Соглашения и только когда такое использование текста Соглашения или его частей необходимо.
9.12. Актуальная редакция Соглашения размещается по адресу https://ecomx.ru/agreement.
10. Общие правила
| Нарушение | Санкции |
|---|---|
| 10.1. Передача другому пользователю контактных данных (Skype, Discord, ВКонтакте, телефон и др.) любым способом. Использование контактных данных, полученных от другого пользователя. Связь в игре после выполнения заказа. | Временная блокировка при первом и незлонамеренном нарушении. Блокировка аккаунта и отказ в выплатах при повторном нарушении. |
| 10.2. Недобросовестное использование системы отзывов (накрутка, шантаж, безосновательное изменение отзыва по старому заказу и т. д.). | Удаление отзыва. Блокировка аккаунта при повторном нарушении (без отказа в выплатах). |
| 10.3. Передача третьим лицам либо разглашение какой-либо информации (имя пользователя, идентификатор игрока, сумма и пр.) с целью нанесения вреда пользователю. | Блокировка всех аккаунтов. Отказ в выплатах. Блокировка всех новых аккаунтов нарушителя по мере их обнаружения. |
| 10.4. Попытка покупки или продажи аккаунта Ecomx. | Блокировка всех аккаунтов (без отказа в выплатах). |
| 10.5. Размещение на аватаре ссылок или названий любых интернет-ресурсов, противозаконной, порнографической или политической информации (флаги, исторические деятели и т. д.). | Удаление аватара. Блокировка аккаунта при повторном нарушении (без отказа в выплатах). |
| 10.6. Упоминание в имени ссылок или названий любых интернет-ресурсов, противозаконной или политической информации. | Переименование. |
| 10.7. Нарушения в общем чате: сообщения о продаже, ссылки на лоты, обсуждение или реклама торговых интернет-ресурсов, критика других продавцов или их предложений, спам, флуд, оскорбления, политические обсуждения, а также любые сообщения, нарушающие действующее законодательство. | Временная блокировка общего чата. При повторных нарушениях возможна блокировка аккаунта (без отказа в выплатах). |
| 10.8. Нарушение правил общения в личном чате или ином месте: оскорбления, угрозы, спам предложениями, флуд. Навязывание диалога с политическим подтекстом, отправка материалов эротического характера без согласия собеседника. | Предупреждение. При многократных нарушениях возможна временная блокировка аккаунта. |
| 10.9. Реклама, спам, массовая рассылка пользователям. | Временная или постоянная блокировка аккаунта (без отказа в выплатах). |
| 10.10. Мошенничество, обман других пользователей. | Блокировка всех аккаунтов. Отказ в выплатах. Блокировка всех новых аккаунтов нарушителя по мере их обнаружения. |
| 10.11. Обмен денежных средств из одной платёжной системы в другую, перевод денежных средств с одних реквизитов на другие без цели совершения каких-либо заказов. Кардинг, прочие финансовые махинации. | Блокировка всех аккаунтов. Отказ в выплатах. Блокировка всех новых аккаунтов нарушителя по мере их обнаружения. |
| 10.12. Передача ссылок на файлообменники и хостинги изображений без явной необходимости (например, при сделке с аккаунтом, передача логина и пароля через изображение, залитое на файлообменник). | Предупреждение. Блокировка аккаунта при повторном нарушении (без отказа в выплатах). |
При продаже в некоторых разделах сайта система предлагает участникам заказа перейти в Discord — для этого нужно просто нажать на ссылку. Однако обмен контактными данными в чате FunPay или в самом Discord (например, добавление друг друга в друзья) по-прежнему является нарушением.
Если вы хотите обменяться контактными данными с другим продавцом для совместного выполнения заказов, подайте заявку в службу поддержки.
Администрация оставляет за собой право на связь с продавцами под видом покупателей с целью выявления нарушений.
Администрация оставляет за собой право смягчить или отменить любое наложенное наказание, если оно нецелесообразно в каком-либо конкретном случае.
11. Правила для продавцов
11.1. Запрещённые действия
| Нарушение | Санкции |
|---|---|
| 11.1.1. Попытка передачи товара или оказания услуги без проведения платежа через Ecomx. Обмен товарами или услугами. | Блокировка всех аккаунтов. Отказ в выплатах. Блокировка всех новых аккаунтов нарушителя по мере их обнаружения. |
| 11.1.2. Просьба к покупателю о подтверждении заказа до его фактического выполнения (при отсутствии признаков обмана). | Временная блокировка аккаунта. Отключение мгновенного вывода (при наличии). |
| 11.1.3. Недобросовестная борьба с конкурентами (например, покупка товаров с целью написания негативных отзывов, недостоверные жалобы и т. д.). | Временная блокировка основной учетной записи. |
| 11.1.4. Беспричинное игнорирование вопросов покупателей. | Предупреждение. Временная блокировка аккаунта при повторных нарушениях. |
| 11.1.5. Осознанное размещение недействительных предложений либо предложений с недействительной ценой. | Временная блокировка аккаунта. Возможна постоянная блокировка аккаунта (без отказа в выплатах). |
| 11.1.6. В некоторых разделах система может попросить вас написать английское описание к товару. Составление некорректного описания (например, из одной буквы) является нарушением. | Предупреждение. Удаление всех предложений или временная блокировка аккаунта при повторных нарушениях. |
| 11.1.7. При использовании функции «Автоматическая выдача» запрещается в поле «товары» вносить постороннюю информацию, в этом поле должны быть только товары. | Предупреждение. Временная блокировка аккаунта при повторных нарушениях. |
| 11.1.8. Функцию «Автоматическая выдача» запрещается использовать для товаров, при продаже которых требуется общение или предоставление дополнительных услуг (например, перепривязки). | Предупреждение. Временная блокировка аккаунта при повторных нарушениях. |
| 11.1.9. Нарушение правил, находящихся на странице размещения предложений (присутствуют в некоторых разделах). Игнорирование рассылок и уведомлений от администрации. | Удаление предложений, предупреждение. Временная блокировка аккаунта при повторных нарушениях. |
| 11.1.10. Дублирование предложений, засорение таблицы предложений. Размещение предложений о покупке. | Удаление предложений. Временная блокировка аккаунта при повторных нарушениях. |
| 11.1.11. Продажа товара или услуги через раздел, не предназначенный для этого (например, продажа игровой валюты через раздел предметов). | Доначисление комиссии. Блокировка аккаунта при повторном нарушении (без отказа в выплатах). |
| 11.1.12. Размещение объявлений на других площадках. При этом разрешается размещать объявления в социальных сетях, продавать в магазины и т. д. | Блокировка аккаунта. Отказ в выплатах. |
11.2. Запрещённые категории товаров
| Нарушение | Санкции |
|---|---|
| 11.2.1. Продажа товаров, полученных неправомерным путём (взломом, брутом, кардингом и т. д.). | Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 60 дней. |
| 11.2.2. Обучение неправомерной деятельности или продажа информации о ней (способы дюпа, кардинга и т. д.). | Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 60 дней. |
| 11.2.3. Продажа персональных данных. | Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 60 дней. |
| 11.2.4. Продажа и распространение нелицензионного и/или вредоносного ПО. | Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 30 дней. |
| 11.2.5. Запрещена продажа аккаунтов социальных сетей и подписок на онлайн-кинотеатры, стриминговые сервисы, за исключением тех, для которых есть специальные разделы. | Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 30 дней. |
| 11.2.6. Продажа телефонных номеров (в том числе виртуальных). | Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 30 дней. |
| 11.2.7. Продажа аккаунтов оптом, кроме тех, которые вы зарегистрировали лично. | Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 30 дней. |
| 11.2.8. Продажа товаров и услуг эротического или порнографического содержания. | Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 30 дней. |
| 11.2.9. Продажа товаров и услуг, связанных со спамом и массовой рассылкой сообщений. | Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 30 дней. |
| 11.2.10. Продажа товаров и услуг, связанных со ставками и казино. | Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 30 дней. |
| 11.2.11. Продажа любых способов доната и накрутки. | Блокировка аккаунта и последующее прохождение процедуры идентификации для получения выплаты с него в течение 30 дней. |
| 11.2.12. Перепродажа оффлайн активаций, геймпассов. | Предупреждение. Временная блокировка аккаунта при повторных нарушениях. |
| 11.2.13. Проведение лотерей и розыгрышей, продажа «рандома». | Предупреждение. Блокировка аккаунта при повторном нарушении (без отказа в выплатах). |
Администрация оставляет за собой право проводить проверки размещаемых на площадке товаров.
12. Ответственность продавцов
| Степень ответственности | |
|---|---|
| 12.1.1. Отказ в выполнении задач, поставленных сотрудником арбитража, игнорирование его сообщений, а также безучастность во время разрешения спора. | Возврат до 100% от суммы заказа. |
| 12.1.2. Отказ от консультирования покупателя касательно его заказа, игнорирование вопросов покупателя, отсутствие обслуживания. | Возврат до 100% от суммы заказа. |
| 12.2. Игровая валюта и предметы | |
| 12.2.1. Администрация игры применила к покупателю санкции, поскольку игровая валюта или предметы были получены нелегальным путём (мошенничество, использование ошибок игры и т. д.). | Возврат до 100% от суммы заказа. |
| 12.2.2. Администрация игры применила к покупателю санкции из-за покупки игровой валюты или предметов. | Возврат до 50% от суммы заказа. |
| 12.3. Аккаунты | |
| 12.3.1. Утрата покупателем аккаунта вследствие восстановления доступа к нему продавцом или первоначальным владельцем (через службу поддержки игры или каким-либо иным образом). | Возврат до 100% от суммы заказа. |
| 12.3.2. Блокировка аккаунта администрацией игры из-за самого́ факта покупки/продажи аккаунта. | Возврат до 50% от суммы заказа. |
| 12.4. Услуги | |
| 12.4.1. Существенное изменение характеристик аккаунта, не оговорённое с покупателем (например, увеличение счётчика PK в Lineage 2, изменение порядочности в Dota 2 при прокачке MMR, пропажа игровых предметов с аккаунта и т. д.). | Возможна компенсация нанесённого ущерба. |
| 12.4.2. Выполнение услуги с отрицательным результатом (например, снижение рейтинга MMR в Dota 2 вместо его увеличения). | Возврат 100% от суммы заказа и компенсация нанесённого ущерба. |
| 12.4.3. Блокировка аккаунта из-за некачественно оказываемой услуги (например, из-за использования продавцом бота или другого запрещённого издателем игры ПО). | Возврат 100% от суммы заказа, дополнительная компенсация. |
| 12.4.4. Блокировка аккаунта из-за оказываемой услуги. | Возврат до 50% от суммы заказа. |
| 12.4.5. Необоснованный отказ продавца от дальнейшего выполнения услуги. | Оплачивается 50% выполненной работы. |
| 12.4.6. Задержка оговорённых с покупателем сроков. | Оплата выполненной работы снижается прямо пропорционально задержке. Например, если сроки увеличены в 1.5 раза, то оплата снижается в 1.5 раза. |
Каждый спор между покупателем и продавцом индивидуален, поэтому окончательное решение о степени ответственности продавца может существенно отличаться от написанного выше. Договорённости в чате между продавцом и покупателем могут быть приняты во внимание.
13. Изменение условий Соглашения
13.1. Владелец вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, при этом такие изменения вступают в силу в момент опубликования новой версии Соглашения в сети Интернет по адресу https://steam.ru/agreement
13.2. Продолжение использования функций Сайта будет означать согласие Пользователя с условиями новой версии Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии Соглашения, он прекращает пользоваться Сайтом.
13.3. Во всем остальном, что не урегулировано Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством.
14. Политика оплаты и возврата
14.1. Покупки:
14.1.1. В рамках Сайта вы можете приобрести ограниченную, персональную, непередаваемую, отзывную, исключительную, не подлежащую сублицензированию лицензию на использование цифровых объектов: (а) «виртуальная валюта», включая, но не ограничиваясь, виртуальные деньги, выраженные в виде баланса на личном аккаунте Steam, которые предназначены для Использования на площадке Steam.
14.1.2. Все передаваемые лицензии на приобретенную виртуальную валюту доступны экстерриториально (по всему миру) на весь период использования исключительных прав в соответствии с законодательством применимого права, если иное не указано в условиях приобретения таких виртуальных валют.
14.1.3. За исключением случаев, прямо разрешенных Сайтом, вы не можете продавать, погашать или иным образом отчуждать Виртуальную валюту любому физическому или юридическому лицу, включая, без ограничений,других пользователей Сайта и любых третьих лиц.
14.2. Осуществление платежей и возвратов:
14.2.1. Вы соглашаетесь оплатить все сборы и применимые налоги, банковские комиссии и другие платежные услуги третьих лиц, как на вашей стороне, так и на стороне любого, кто использует ваш зарегистрированный аккаунт.
14.2.2. Пользователь может запросить возврат средств в случае, если средства не поступили на аккаунт Steam в течении 10 календарных дней. Во всех остальных случаях средства не подлежат возврату. Возврат может быть осуществлен с удержанием комиссий платежных систем. Мы рекомендуем обратиться в нашу Службу Поддержки, если у вас возникли какие-либо проблемы, требующие возврата платежа.
14.2.3. Сумма пополнений виртуальных средств может быть изменена в связи с комиссионными сборами платежных операторов и не имеет фиксированной стоимости, комиссионные сборы являются частью использования площадки и не подлежат возврату.
